«№2 қоғамдық денсаулықты сақтау» кафедрасы




Название«№2 қоғамдық денсаулықты сақтау» кафедрасы
страница5/7
Дата конвертации15.02.2016
Размер1.23 Mb.
ТипДокументы
источникhttp://base.ukgfa.kz/kafedra/oz_2/kds/mark_menedj_negiz_kz.doc
1   2   3   4   5   6   7
ДӘРІС КОМПЛЕКСТЕРI


Пән : «Маркетинг және менеджмент негіздері»


Мамандық: 051102 «Қоғамдық денсаулық сақтау»


Шымкент-2013 ж.

Дәріс комплексі кафедра мәжілісінде талқыланды.


хаттама № «____» от ___________ 2013 ж.


Кафедра меңгерушісі

м.ғ.д., профессор м.а. Жақсыбергенов А.М.


1.Тақырыбы: Маркетингтің теориялық негіздері мен концепциялары. Маркетингтің дамуының тарихи қағидалары. Маркетинг-микс. Қызметтер орындаудың «7-р» түсінігі, оның құрылымы. Маркетинг түрлері.


2.Мақсаты: Теоретикалық негізін зерттеу, маркетингтің типтері және концепциясы, қызметі мен оның құрылымына арналған «Маркетинг-микс» және «7-р» түсінігі.


3.Дәріс тезистері:

Маркетингтiң элементтерiнiң пайда болуын XVII ғасырдың орталарына жатқызады. Өнеркәсiптiк төңкерiс, салдарымен жергiлiктi тауарлық нарықтардың құрастыруы болған шаруашылық мамандандыруы маркетинг қызметiнiң бiрiншi импульсiн бердi. Тауар өндiрушiлерге тауар алмасу үшiн әрiптестердi табып, айырбастың қалған шарттары, тауарлардың бағасын анықтау үшін болу керек. Еуропа фирмасы және Америкада үшiн көмегiмен нарықтарды зерттелетiн маркетинг XX ғасырда кәсiпкерлiкке кiре бастады не нарықтың зерттеуi бойынша бөлiмдер бiрлестi. ғылымға маркетингтi ұйымдастыру арналған жұмыстардың тәжiрибесін қорытуды негiзінде бiртiндеп - маркетингті басқаруды жекеленiлген, оқшау ұсыныстармен жаңа ағымды кристалдана бастады. 60-шi жылдарының басына делдалдар және тұтынушыларға кәсiпкерлердiң әсерлерi зардаптар туралы үлкен эмпирикалық материал жиналып қойылды. маркетингтiң теориялық және жаттығу табыстары қорытуға iстей алатын ғалымдар пайда болды. 90-шi жылдар 80-шi басталғанға дейiнгi аяқтан маркетингтiң ғаламдануын процесс байқалады. Глобалдi маркетинг бойынша болған Халықаралық конференцияны (Австралия ) Канберрада 1992 жылда жариялады: «Маркетинг - болғаны осы, маркетинг кәсiпкерлiктi бiлдiредi. маркетингтiң эволюциялары процессте сол сияқты маркетингтiң анықтауын бiрмәндi түсiндiру құрастырмады бұл экономикалық санаты ретінде. Американдық маркетинг қауымдастығының мәлiметiнiң, маркетингке 2000 анықтаудан астамы қазiр бар.

Маркетинг - Котлер Ф)

Маркетинг айырбастың арқылылардың мұқтаждықтар және қажеттiктерiнiң қанағаттандыру бағытталған адамгершiлiк қызмет түрі. Бұл Д.Ж.Эванстың айтуынша айырбас арқылы тауарлар, қызмет, ұйым, адамдар, аумақ және идеядағы болжау, басқару және сұранысты қанағаттандыруы. Маркетинг жоспарлау және ниеттiң жүзеге асыруы, баға белгiлеу, алға басуды процесс және жеке тұлғалар және ұйымдардың мақсаттары Американдық жеткiлiктi айырбастың арқылылардың идеялар, тауарлар және қызметтерiнiң iске асыруын болатын маркетинг қауымдастығы. Маркетингтiң төңiрегiдегiн дүниелiк ғылым және тәжiрибенiң маркетингтiң эволюциясының уақыттарына дәлелдедi және тұжырымдамалардың қатарларын ерекшелеуге кеңес бередi.

Өндiрiстiк тұжырымдама тұтынушылар түсiнiктi және арзан тауарларға қалайтынын бекiтедi. Өнiмнiң биiк өндiрiстiң тиiмдiлiгiнiң табысы және оның ұтымды үлестiрiлуi - Кәсiпкер, осы тұжырымдаманы жолын ұстаушының басты мiндетi,- деп. Өндiрiстiк тұжырымдама өте тауарларға сұраныс және қызмет ұсынысты нық асатында жағдайлар сол тиiмдi. Тұтынушы жинағырақ тауардың алуында қызықтырған, кем - оның биiк сапаларында. Демек, тауардың әбден жетiлдiруiн тұжырымдама кәсiпкерлер ең жоғары сапа жақсы қолдану кезiндегi қасиеттер және мiнездеме ие болатын тиесiлi тауар тұтынушылар жоғары сапалы өнiмнiң өндiрiсi және оның тұрақты әбден жетiлдiруiндегi күш-жiгерлер шоғырландыруы керек қалайтынын бекiтедi. Табиғаты бойынша тұтынушылары коммерциялық күштерiн интенсификациясының тұжырымдамаларына сәйкес өз өнiмге барлық шығарылатын кәсiпорындарды сатып алмайды. Сатуларды агрессивтi саясатты хабардың кәсiпкерi сондықтан және базарға өз тауарлары интенсивтi түрде алға бастыруы керек. Бұл тұжырымдама тауарлар және қызметтердiң шектелген өткiзу нарық болатын өндiрушiсi немесе сол тауарлардың артық өндiруi өткiзумен салдарынан машақаттанатын кәсiпкерлер жиiрек ұстап тұрады. Маркетинг тұжырымдамасы бойынша, кәсiпорынның мақсатқа жетуiн кепiлдiк, әсiресе ұзақ мерзiмдi, мұқтаждықтар және мақсаттық нарықтардың қажеттiктерiнiң анықтауы, қажеттiлiктi қанағаттандыру бәсекешiге қарағанда тиiмдiрек әдiстермен. Маркетинг тұжырымдамасы ойлайды: тұтынушылар, олардың мұқтаждықтары және сұрау салуларды топтың айқын анықтауы; мұндай алыну үшiн есептеумен тұтынушылардың өндiрiстiң тиiмдiлiк келген таңдаулы топ әсер ететiн шаралардың өңдеуiн. Әлеуметтiк - әдептi маркетингтiң тұжырымдамасы мұқтаждықтар, қажеттiктер және мақсаттық нарықтардың мүдделерiнiң анықтауы және тұтынушылардың қанағаттандыруы бәсекешiге қарағанда тиiмдiрек әдiстермен сақтау және тұтынушы және қоғамның аманшылығының күшейтуiнде негiзiнен ойлайды. Өзара әрекеттесудi маркетинг - бұл қатысушы тараптардың (коммуникациялар ) мәмiлелерiндегi мақсаттарының клиентi бар ұзақ мерзiмдi арақатынастар және қанағаттандыру бағдарлалған тұжырымдама. Кәсiпорынның жоғарғы басқаруына тұтынушы тiкелей қызмет етушi қызметкерден кәсiпорынның барлық қызыметшiсiнiң арасында маркетингтiң функцияларының түсiну және орындауына үлестiрiлу, жауапкершiлiктiң кеңейтуiн қағида бойынша бұл маркетингтi ұйымдастыруды әдiстер бiр уақытта. Маркетингтiң түрi - бұл нақты форма және потенциалдық тұтынушылардың топтарының қамтуын дәрежеғана емес, кәсiпкердiң тауарына тұтынушының сұраныс арқылы бiлдiрiлетiн қатынасы да есепке алатын нақты түрдiң маркетингi.

Сайып келгенде, қоғамның өмiрiнiң кәсiпкерлiктiң саласы барлық көбiрек кiредiден барлық салаға маркетингi және сондықтан бұл ол ұйым және өз iсiнiң жүргiзуiнде (сезiнген немесе жоқ) қолданатын кәсiпкердiң тек қана аспабы маркетинг ойлау керек емес. Маркетинг - қызметтiң кез келген түрiнiң табысты жүргiзуiн әмбебаб құрал - коммерциялық және коммерциялық емес. Маркетингтiң жинақтылығы кәсiпкерлiктiң жеке элементтерiнiң бiртұтас процессiне араласып кету ойлайды. Маркетингтiң кешенiнiң келесi негiзгi элементтерiн ерекшелейдi:

1. Адамдар - бұл потенциалдық және кәсiпкерлiк ұйымның тауарларының қазiргi тұтынушылары.

2. Өнiм - потенциалдық және кәсiпкерлiк ұйымның қазiргi тұтынушы тұратын мақсаттық нарық шығарылатын тауар.

3. (үлестiрiлу ) орын - бұл (бөлу арнасы немесе нақтылы көтерме және бөлшек дүкеншi тұратын жүйе) кәсiпкерлiк ұйымның тауарларының таратуының әдiстерi.

4. Баға - кәсiпкерлiк құрылымның тауарларының нарықтық құны.

5. Алға басу - өткiзудi ынталандыруды нақтылы жүйе.

6. (тұжырымдама ) позиция - өз маркетинг қызметiне кәсiпкердiң көзқарастарының нақтылы жүйесi.

1. (promotion ) алға басу

2. Жүйе жүйе жүйе (product ) өнiм

3. 4 Р 5 Р 6 Р (place ) орын»

4. (price ) баға

5. (people ) адамдар

6. (position ) /концепция позиция.

Сайып келгенде, маркетингтiң кешенi - маркетинг қызметiнiң параметрлерiнiң басқарылуларының жиынтығы ұйым мақсаттық нарықтардың қажеттiгiн қанағаттандыруға манипуляция жасай ең жақсы түрмен тырысады. Кешен сызылған маркетингтер бағытында, маркетинг атауларды тасысатын маркетинг әсерлерiнiң программа жобалары өндейдi.

Маркетинг - микс, маркетинг және менеджменттiң жоспарлау жүйесiндегi қорлардың ұтымды орналастыруын аспапты түпкi тұтынушыға тауарды жылжытуға және қызметтердiң дүкеншiсiнен бойынша шаралардың комплекстi программасы бола тұра сияқты сөз сөйлейдi. Маркетингтi өте жиi жаратылатын формада - микс маркетингтiң төрт субмиксасы қосады. Бұл - тауарлық микс; келiсiм миксi; коммуникатив миксi; таратушы микс.


4.Иллюстрациялы материалдар:ұсынылады


5.Әдебиеттер:

Негізгі және қосымша әдебиеттер:

Қазақ тілінде

1. Нысанбаев С.Н., Садыханова Г.А., Маркетинг негіздері. Алматы Қазақ университеті, 2005

2. Каренов Р.С. Менеджмент негіздері Оқулық Қарағанды КарМУ баспасы,2007

Орыс тілінде

Негізгі:

1. Маркетинговые исследования в здравоохранении. Учебно-методическое пособие под ред. Васнецовой О.А. Товарищество научных изданий КМК. М., 2008.

2. Гордин В.Э., Сущинская М.Д. Менеджмент в сфере услуг: учебник для вузов. Издательский дом «Бизнес-пресса» Санкт-Петербург, 2007.

3. Багиев Г.Л., Анн Х. Маркетинг: учебник для вузов. 3 издание. – СПб.: Питер 2007.

4. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент – СПб.: Питер Ком. 2006.

5. Шеденов У.К., Ильясов Д.К.Теория маркетинга и менеджмента в сфере услуг. – Алматы, Қазақ университеті, 2002.

Қосымша:

1. Вялков А.И, Райзберг Б.А., Шиленко Ю.В. Управление и экономика здравоохранения: уч. пособие/ под ред. А. И Вялкова. М. Ю., ГЭОТАР – мед.. 2002.

2. Двойников С.И., Лапик С.В., Павлов. Ю.И. Менеджмент и лидерство в сестринском деле: учб. Пособие/под ред. И.Н Денисова. М.:ГОУВ УНМЦ, 2005.

3. Казанцев О.А., Подлесных В.И., Серова П.С. Практический менеджмент: в деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах и тестах: учеб. Пособие для вузов. М.: ИНФРА - М, 2001.

4. Огвоздин В.Д. Управление качеством. Основы теории и практики: учеб. Пособие. 4 – е изд. М., 2002.

5. Стародубов В.И., Сидоров П.И. Управление персоналом организации. учеб. издательская группа ГЗОТАР-Медиа М. – 2006.


7.Қорытынды сұрақтары:

1. «Маркетинг» ұғымына анықтау берiңiз.

2. Сiз қандай маркетинг тұжырымдамасының түрлерiн бiлесiз?

3. Маркетингтiң кешенiнiң негiзгi элементтерiн атап шығыңыз.


2. Тақырыбы: Қазіргі таңдағы менеджмент: негізі мен мазмұнды белгілері. Менеджмент тәсілдері. Менеджер, денсаулық сақтау саласында оның орыны мен рөлі.


2.Мақсаты: Ортақ басқарудың қағидалары, мән және қазiргi менеджменттiң ерекше белгiсiн зерттеу, басқаруды мән және ұйымдағы менеджерiнiң рөлi.

3.Дәріс тезистері:

«Менеджмент» түсінігі заманауи отандық экономикалық лексикалық термин болғандықтан, «басқару» түсінігін береді.Нарықтық жағдайда өндірістерде жүзеге асырылатын, әртүрлі әлеуметтік-экономикалық үрдістерде, кеңінен қолданылады. Әлемдік тәжірибеде, жалпы (басты) менеджмент ҚР-да кеңінен таралған менеджменттің арнайы түрі,ұйым және өндірістің іс-әрекетінің жеке саласына бағытталған:инновациялық менеджмент, қаржылық менеджмент, персонал менеджменті және т.б..

Менеджмент сөзі француз тілінен "manage" (жүк және жолаушыларды тасымалдау) және итальян сөзі "maneggio" (циркте көрсетілетін жылқыларды үйретуі бойынша жаттығу).

Америкалық Менеджмент Ассоциациясы заманауи жағдайында жалпылай анықтаманы береді:

"Менеджмент адамзаттық және физикалық ресурстармен басқарып, ұйымдасқан түрде бірігуі, мақсатына жетуде жұмысшылардың еңбегінің моральдық жағдайының жоғары деңгейде қанағаттандырылуы мен күш пен уақыттың текке жұмсалмауы ".

Менеджмент қарапайым түрінде, менеджмент- адамзаттық, материалды жене материалды емес қорларды тиімді қолдану арқылы қойылған мақсатқа жету үрдісі.

Ең қажетті элементтердің анықтамасы келесі түсінікті береді:

Мақсаттың алға қойылуы-қажеттілігі мен талабының қанағаттандырылуына кепілдендіретін, ұйымдар мен индивуумдардың әрекетінің нәтижелері .

Адамзаттық қорлар-таланты және тілегінің жүзеге асырылуы, түйіні мен қызығушылығы,жеке потенциалы, білімі, әдісі, экономикалық әрекетінің сабағы, түрі.

Материалдық қорлар-бұл негізінен ақшалай немесе жекелей түрдегі қаржылық қоры.

Материальды емес қорлар-ұйымдар мен индивуумдардың, технологиясы мен уақыты(басқару технологиясын қосқанда) репутациясы.

Тиімді қолдану-ұйым мен индивуумдарды қолдану арқылы максимальды пайдалылығы әсерінен қорлардың жоюлуы.

Менеджер – алға қойылған мақсатқа жетуде ұйымның қорларының таралуы бойынша қабылданған шешімдері және өкілеттік билігін қамтитын маман.

Менеджмент функциясы

Менеджменттің кез келген ұйымдарда, денсаулық сақтау орындарында , жалпы берілген 5 функциясы бар:

1. Жоспарлау –жетістіктер мен әрекеттің курсын таңдау және алға қойылған мақсаттың үрдісі. Жоспарлау мақсаттарды өңдеу,қоршаға ортаны талдау, іс-шаралардың жүзе асырылуы, нәтижелердің бағалануы мен орындалуын болжамдайды.

2.Ұйым-ұйымның ішіндегі басқарушылық иерархиясы сызығының қалыптасуы мен мақсатқа жетуде іс-әрекетінің координациясы, жұмысшы топтар мен индивуумдардың арасындағы жұмыстың бөлісу үрдісі.

3. Адамзаттық қорларды басқару және кадр жұмысы-алға қойылған мақсат бойынша мекемені нәтижелі қызметкерлермен қамтамасыз ету, еңбек жағдайларын, қауіпсіздігі мен дамыту.

4. Көшбасшы-алға қойылған мақсатқа жету үрдісінде,топтар мен индивуумдарды гармониялық және еркін түрде тартушы тұлға.

5. Бақылау –ұйымның өз мақсаттарына жетудің қамтамасыз етудің процесі, яғни жұмысты түзетумен бірге қойылған мақсаттың орындалу ісін жүйелік түрде қадағалау.

Тәжірибеде барлық функциялар бір-бірімен өзара байланыста және ұйымдарда басқару кезеңдерінің үздіксіз кезеңін көрсетеді. Басқару жұмысының сапасы әр кезеңде әсер етуі мүмкін. Мысалы, кадрлардың қандай жұмысқа қажеттілігін жоспарлауымен тығыз байланыста. Өз кезегінде адамдар, жұмысқа іріктелініп алғандықтан, ұйымның жұмысының сапалылығын нәтижелігін қамтамасыз етеді.
1   2   3   4   5   6   7

Похожие:

«№2 қоғамдық денсаулықты сақтау» кафедрасы icon«Қоғамдық денсаулықты сақтау 2» кафедрасы «бекітемін» Оқу-әдістемелік және тәрбие
Жұмыс бағдарламасы «қоғамдық денсаулықты сақтау-2» кафедрасының мәжілісінде талқыланды
«№2 қоғамдық денсаулықты сақтау» кафедрасы iconФармацевтика Академиясы «№2 қоғамдық денсаулықты сақтау»
Жұмыс бағдарламасы «Қоғамдық денсаулық сақтау» мамандығына ҚР 2006 жылғы мемлекеттік жалпыға міндетті білім беру стандарты негізінде...
«№2 қоғамдық денсаулықты сақтау» кафедрасы iconФармацевтика Академиясы «№2 қоғамдық денсаулықты сақтау» кафедрасы
Жұмыс бағдарламасы маркетинг және менеджмент негіздері бойынша типтік оқу бағдарламасына негізделіп дайындалған. 26. 10. 2011 ж
«№2 қоғамдық денсаулықты сақтау» кафедрасы iconҚоғамдық денсаулық сақтау Кафедрасы
Мақсаты: Денсаулықты және оның компоненттерін елдің әлеуметтік-экономикалық дамуының маңызды ресурсы ретінде жан-жақты зерттеу
«№2 қоғамдық денсаулықты сақтау» кафедрасы iconПән коды: Мiс 2210 Мамандық : 5В110200 «Қоғамдық денсаулық сақтау»
Биохимия, биология және микробиология кафедрасы оқу бағдарламасы «Қоғамдық денсаулық сақтау» мамандығы – 5В110200 негізінен құрастырылып,...
«№2 қоғамдық денсаулықты сақтау» кафедрасы iconҚарағанды – 2014 ж
Силлабус 051102-«Қоғамдық денсаулықты сақтау» мамандығына арналған «Еңбек физиологиясы» элективті пәні бойынша жұмыс бағдарламасының...
«№2 қоғамдық денсаулықты сақтау» кафедрасы iconОҚмфа теориялық пәндер әдістемелік кеңеспен қабылданды(циклдік әдістемелік кеңес)
Жұмыс бағдарламасы «№2 қоғамдық денсаулықты сақтау» кафедрасының мәжілісінде талқыланды
«№2 қоғамдық денсаулықты сақтау» кафедрасы iconКурсы және оқу семестрі 3 курс, 5 Семей 2013
Силлабус қоғамдық денсаулық сақтау пәніне арналған жұмыс бағдарламасы негізінде 5В110200 – «Қоғамдық денсаулық сақтау» мамандығы...
«№2 қоғамдық денсаулықты сақтау» кафедрасы icon«денсаулық сақтау саясаты және басқару» кафедрасы бағдарлама
М110200- Қоғамдық денсаулық сақтау мамандығы бойынша магистратура үшін емтихан бағдарламасы
«№2 қоғамдық денсаулықты сақтау» кафедрасы icon«денсаулық сақтау саясаты және басқару» кафедрасы бағдарлама
М110200- Қоғамдық денсаулық сақтау мамандығы бойынша докторантура үшін емтихан бағдарламасы
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kzdocs.docdat.com 2012
обратиться к администрации
Документы
Главная страница