Фармацевтика Академиясы «№2 қоғамдық денсаулықты сақтау»




НазваниеФармацевтика Академиясы «№2 қоғамдық денсаулықты сақтау»
страница8/10
Дата конвертации15.02.2016
Размер1.41 Mb.
ТипДокументы
источникhttp://base.ukgfa.kz/kafedra/oz_2/kds/den_sak_mark_menedj_kz.doc
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

Иллюстрациялы материал: презентация

Әдебиеттер:

Негізгі:

1.Гордин В.Э., Сущинская М.Д. Менеджмент в сфере услуг: учебник для вузов. Издательский дом «Бизнес-пресса» Санкт-Петербург, 2007.

2.Багиев Г.Л., Анн Х. Маркетинг: учебник для вузов. 3 издание. – СПб.: Питер 2007.

3.Маркетинговые исследования в здравоохранении. Учебно-методическое пособие под ред. Васнецовой О.А. Товарищество научных изданий КМК. М., 2008.

Қосымша:

1. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент – СПб.: Питер Ком. 2006.

2.Современные методы управления и финансовый менеджмент учреждения здравоохранения/ под ред. Я.А. Накатиса, Ф.Н. Кадырова, М.: «ГРАНТЪ», 2005.

3.Макашева З.М. Основы Менеджмента-Москва, КНОРУС, 2004.

4.Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента Санкт-Петербург,1998.

5.Розанова В.А. Психология Управления. Москва, ООО « Журнал Управление персоналом»

6.Стародубов В.И., Сидоров П.И. Управление персоналом организации. учеб. издательская группа ГЗОТАР-Медиа М. – 2006.


Қорытынды сұрақтары:

1.Команда түсінігіне анықтама беріңіз.

2.Команда жұмысының принциптерін атаңыз.

3.Команданы ұйымдастырудағы «плюстерді» атаңыз.

4.Команданы ұйымдастырудағы «минустерді» атаңыз.

5.Команданы құруда қандай әрекеттер қажет?


4. Тақырыбы: Маркетинг тұжырымдамасы және негізі. Маркетингтiң дамытуының тарихи алғышарттары.

Мақсаты: Жалпы басқару принципін оқыту. Ұйымдағы менеджердің рөлі және басқарудың мәнін үйрету.


Дәріс тезистері:

Маркетингтің пайда болуының негізгі алғышарттары болып табылады:

– Ұсыныстан сұраныстың асып кетуі, яғни (сатушы нарығы) нарық қызметі және тауарлардың бар болуы;

– Маркетинг инфрақұрылымын қосқанда, нарық инфрақұрылымын дамыту, тауар өндірушілермен бәсекелестік орнату;

– Тұрғындардың өмір сүру деңгейінің өсімі және тағам өнімдеріне, киімге, жихазға,көлікке және күнделікті қолдануға арналған сұраныстың жоғарылауы;

– Пайданың жоғарылауы және нарықта тұрмыстық өнімнің кеңейтілуіне кәсіпорындардың тырысуы.

Маркетинг жағдайында негізгі талаптар өндірістік бағдарламаның қалыптасуына ауысуы және өнім ассортиментіне тұтынушылық сұранысты нақты зерттеу арқылы міндетті талаптар қойылады.

Бұл белсенді өндірістік-тұрмыстық саясаттың жүргізілуін, айналымға салынған заттардың және тауар өндірушілердің жеделдетуге, шығарылатын өнімдердің бәсекеге қабілеттілігін жоғарылатуды, қоғамдық және жеке тұтынушылардың өнімге сәйкес қанағаттандыруын талап етеді. Нарық экономикасында кәсіпорын нарықта маркетингті қолдануға мәжбүр болады, өйткені олар нарықта өзінің позициясын жоғалтады, яғни банкротқа ұшырайды.

Маркетингтік саясаттың жүргізілуі өндірісті басқарудың барлық жүйесін қайта құруды, барлық бөлімшелерде қызметтің тиімділігін жоғарылатуды талап етеді.Сондықтан басқару жүйесінің қайта құрылуының маркетинг қағидасының негізі қаланады. Маркетингтің негізгі қағидасы тұтынушылардың тілектері және өндірістегі соңғы нәтижелерге бағыт беру болып табылады.

Бұл үшін негізін қалаушы қағидалар келесіні құрайды :

  • Өндірістік және шаруашылық шешімдерді, ғылыми-техникалық қабылдаулар және өңдеу үрдісінде алынған ақпаратты қолдану, (қызмет) берілген тауарға тұтынушылық сұраныс динамикасы және жағдайын жан-жақты зерттеп, нарықты білу керек;

  • Кәсіпорынның фукцияландырудағы тиімділігін жоғарылату мақсатында нарық талабына сәйкес, өндірістің максимальді бейімделуі керек;

Тұтынушы үшін, тауарды шығару керек, сату үшін өндіру керек;

  • Нарыққа тұтынушылық сұранысын кәсіпорынға арналған қажетті қолжетімді заттардың көмегімен әсер беру керек ;

  • ең алдымен өнiм сапасының әбден жетiлдiруге және жоғарылатуы бойынша және қызметтердің техникалық және шаруашылық мәселелерiнiң маркетинг зерттеулерiн шешiмге пайда болған творчестволық қатынастың кәсiпорынының нәтижелігін жетiлдiрiп мадақталсын ;

  • осындай мөлшердегi, мұндай уақытта және мұндай түпкi тұтынушыны орынға тауарлардың жеткiзуiн ұйымдастыру бәрiнен артық ұнар едi;

  • барлық процесспен мақсатты басқарумен қамтамасыз ету: сервистiң => iске

асыруының =>өндiрiсiнiң => ғылыми өңдеулерi;

  • Өніммен, жоғары технологиямен, нарыққа жаңарып шығу керек;

  • тұтынушылардың (сегменттер ) бiркелкi топтары туралы нарық ойрандасын және

кәсiпорын қатынасында ең жақсы потенциалдық мүмкiндiктермен ие болатын олардың iшiненге және сатып алушылар және олардың қажеттiгiнiң нақтылы түрін сипаттайтын жеке нарық сегменттерiнiң ерекшелiктерiнiң есепке алуы бар өнiмiн шығару бағдарлау;

-ең жоғары сапа және сенiмдiлiктiң тауарларымен нарық жаулап алу; артықшылықтардың үлкен көлемде және бiрге болатын қызметтердiң жақсы сапасының сатып алушысын жоғарылату есебiнен техникалық деңгей және өнiм сапасы, бәсеке күресiнде дегенiне жету;

- саудалық делдалдарға жәрдемдесуде тұтынушылар оның дереу жабдықтауы үшiн олардың дайын өнiм қоймаларымен қамтамасыз ете отырып, техникалық мәселелердiң шешiмiнде және қызметкерлерінің үйренуiне көмек көрсете болу;

- перспективаға маркетинг стратегияны, сату көлемiнiң кеңейтуiне нарықтың жаулап алуы бойынша нақты есептері бағдарласып, нарықтың перспективалы секторларына әсiресе; – нақты өнiм түрлерiнiң өндiру және өткiзудiң басқарудың жоғары кәсиби дағдыларын қызметкерлері алуға мүмкiндiк туғызатын және тауарлардың жеке нарықтарына жұмысқа жетекшiлерiнiң жауапкершiлiгiн жоғарылататын тауарлық қағида бойынша басқаруды ұйымды барынша қолдану.

Мысалы, маркетингтi қолдануды тәжiрибе тиiстi эффекттi бермейдi тауар немесе нарықтың болжауының қолдану тек қана жеке құрайтын зерттеу көрсеттi. Тек қана кешендi жол тауарлармен және қызметтермен базарға бұзып-жарып өтуге тиiмдi мүмкiндiк бередi, жаңа тауарлар және бiртума қызметтермен әсiресе. үлкен ықпалдың маркетингiнiң нәтижелерiне кәсiпорынның iшкi және сыртқы ортасында болады. НИОКР есептегi қазына, сату көлемi, күйінің бар болуы факторларына жататын iшкi орта запастағықоймалық деңгейi тағы басқалар, жартылай немесе толық кәсiпорынның басқаруы немесе маркетингтiң қызметiмен тексере алады. Сыртқы орта, немесе онда кәсiпорын жұмыс iстеген орта нарықтық қатынастардың қатысушыларынан негiзiнен тұрады. Олардың мiнез-құлығы, мақсат қоюлары және мүдделердiң үлкенiрек немесе кiшiрек дәрежесiнде оның шаруашылық және коммерциялық жұмысының кәсiпорынның аманшылығы, нәтижелерiне тәуелдi болады. Сыртқы ортасының барлық факторларына ұшырайтын және ұшырамайтын (ықпалға ) әсерлерге бөлiнуге қабылданған. Мысалы, сыртқы ортаның өте маңызды факторы, ұшырайтын әсерге, кәсiпорынның өнiмiнiң (тұтынушылар ) сатып алушыларының мiнез-құлығы, сұраныс және өткiзудi ынталандыру, кәсiпорынның маркетинг коммуникациялары құрастыруы жүйесi арқылы өз мүдделерiндегi тұтынушыларының мiнез-құлығын өзгерте алып, (қызметтер ) өз тауарларының олардың тұрақты клиенттерiмен жасауға болып табылады.

Классикалық мысалын алғанда әсерге ұшырамайтын сыртқы ортаның факторының салық заңын қосқанда шаруашылық жұмысының кәсiпкерлiк және басқа формасын реттейтiн мемлекеттiк заң болып табылады. Мысалы, мұндай сыртқы ортаның қатты факторларына форма және қауiпсiздiктiң стандарттарын жатады.

Кәсiпорынның өз шаруашылық жұмысында сыртқы ортаның факторларына ұшырамайтын әсерге орайландыра алды, сондықтан ең маңызды қағида маркетинг қызметiнiң бiрi - тиiстi контрмералардың олардың бағасы және өндiрудiң сыртқы орта болып жататын барлық өзгерiстерiн тұрақты зерттеп отыру, әсiресе қолайсыз сыртқы жағдайлардың пайда болуында, кәсiпорынның тiрi қалуы үшiн бейімделуі керек. Өзгеретiн жағдайларға бейімделу үшiн ахуалдық талдау болып табылған маркетинг зерттеуiн үнемi өткiзу маңызды.

Иллюстрациялы материал: презентация

Әдебиеттер:

Негізгі:

1.Гордин В.Э., Сущинская М.Д. Менеджмент в сфере услуг: учебник для вузов. Издательский дом «Бизнес-пресса» Санкт-Петербург, 2007.

2.Багиев Г.Л., Анн Х. Маркетинг: учебник для вузов. 3 издание. – СПб.: Питер 2007.

3.Маркетинговые исследования в здравоохранении. Учебно-методическое пособие под ред. Васнецовой О.А. Товарищество научных изданий КМК. М., 2008.

Қосымша:

1. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент – СПб.: Питер Ком. 2006.

2.Современные методы управления и финансовый менеджмент учреждения здравоохранения/ под ред. Я.А. Накатиса, Ф.Н. Кадырова, М.: «ГРАНТЪ», 2005.

3.Макашева З.М. Основы Менеджмента-Москва, КНОРУС, 2004.

4.Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента Санкт-Петербург,1998.

5.Розанова В.А. Психология Управления. Москва, ООО « Журнал Управление персоналом»

6.Стародубов В.И., Сидоров П.И. Управление персоналом организации. учеб. издательская группа ГЗОТАР-Медиа М. – 2006.


Қорытынды сұрақтары:

  1. Маркетингтің пайда болуының негізгі алғышарттары не болып табылады?

  2. Маркетинг саясаты астарында нені түсінесіз?



5. Тақырыбы: Маркетинг зерттеулері

Мақсаты: Маркетинг зерттеулерін жүргізудің әдістерін оқыту.


Дәріс тезистері:

Маркетингтік зерттеулер (ағылш. márketing reséarch) — экономикаға ерiксiз көндiрiлетiн нарыққа ниеттері және тұтынушылар, бәсекелестер және мiнез-құлықтың түсiнуiнде, нарықтардың жоғары бағалаулары шоғырландыратын қолданбалы әлеуметтанудың бағыты зерттеулердiң кәсiпкерлiгінің түрі.

Статистикалық ғылым сияқты маркетинг зерттеулерiнiң облысы 1923 жылда ACNielsen Companyнiң серiктестiгiмен бірге құру(Arthur Nielsen ) Артур Нильсонмен басталды.

Нарықтың зерттеуi - маркетинг зерттеулерiнiң бiр түрiнiң бiрлерi, бизнес- орта барлық тұрғылармен үйренедi. Бәсекешiлер, рынок құрылымға, үкiмет қаулылары, экономикалық тенденциялар, техникалық табыстар және бизнес- орталарды құрайтын көп басқа факторлар туралы сұрақтар бұл жерде менменседi. Бұл термин кейде серiктестiктiң қаржы талдауы, индустриялар немесе секторлар жазылып қойылады. Қаржылық талдау осы жағдайда инвестициялық консультанттар немесе потенциалдық инвесторларға нәтиженi өткiзiлген зерттеуде негiзделе iлiгедi. Қандай өнiм технологиялардың базасында жасауға болатынын және бұл зерттеулердiң түрi болуы мүмкiн жарнамалау науқанының ықпалын бағалауға алдын ала тырысқанын, неткен өнiмдер және технология жарнаманың зерттеуi жақын арада жасала алғанын өнiмнiң зерттеуi - сұраққа жауап бередi, сонымен бiрге өткен жарнамалау науқанының жетiстiгiмен өлшейдi.

Маркетинг зерттеулерiнiң түрлерi

Маркетинг зерттеулерiнiң технигi көп болады, сонымен қоса:

Инициацияның фазасы

  • сегменттеулер - потенциалдық сатып алушылардың демографиялық, психологиялық және мінез-құлық мiнездемелерiн анықтайды

  • сұраныстың бағасы - осы өнiмге сұраныстың жуық шамамен деңгейлерiн анықтайды.

  • сатуларды болжау - сатуларды күтiлетiн деңгей сұраныстың осы деңгейiнде анықтайды.

  • тұтынушылардың шешiм қабылдауды процессiнiң зерттеуi - сатып алушы қолданылатын шешiм қабылдаулар, сатып алуға және процесстiң жанында адамдардың себебiн анықтайды.

  • өнiмнiң орнын анықтауын зерттеу - мақсаттық нарық бәсекелестерге қарағанда қандай марканы көредi? Марка демек қандай тұтынушы үшiн?

Өңдеудiң фазасы

  • бағаның икемдiлiктi зерттеудегі - тұтынушылар қаншалықты бағалардың өзгерiсiне сезгiштігін анықтайды.

  • тұжырымдамаларды тесттеу - тұтынушылардың баға үшiн

нақты тұжырымдамаларды қабылдайды.

Марканың атауына қарап, тұтынушылардың сезгендіктен марканың атауын тестілеу.

•таңба бейненi зерттеу - тұтынушылар қаншалықты қолайлы маркаларды көредi

Тәжiрибелi өндiрiс және тестілеудiң фазасы

• сыналатын маркетинг - өнiмнiң анықтау үшiн өнiмнiң қабылдануы iске қосуда кеңейген нарықтан астамға болуы мүмкiн қолданылатын iске қосу шектелген.

iскерлiктiң тестілеуi - сайтты қолданушылар немесе программалық қамтамасыз етуде интуициялық қолданып бағдарлай алатынын анықтайды.

•Жарнама және тауарды жылжытуды тестілеу - тиiмдi жарнама қаншалықты және сатып алудың жанында тұтынушының мiнез-құлығына ол ықпал етедi.

Өнеркәсiптiк өндiрiс және таратудың фазасы

• Құпиялы сатып алушы, зерттеушi серiктестiктiң құпия сатып алушы-өкiлi кәдiмгi клиенттiң түрiмен қызмет көрсетудiң ортасына сапар, қоңырау немесе басқа үндеудi жасайды. Ол процедуралар қорытындылар бойынша (сауалнамаға ) арнайы тексеру парағындағы (сауда нүктесi, уақыттың шығынының қызыметшiсiнiң қызмет көрсетудiң нақтылы стандарттарының бөлменiң iшкi күйiн баға, орындалуы тағы сол сияқтылар) өз әсерлерiн бекiтедi.

Дүкеннiң тексеруi - анықтайды, бiрдей сервис бөлшек дүкендердi iлiгедi.

• Тапсырма берушiнiң қанағаттылығының зерттеуi - интервью немесе тауар/қызмет сапаны тапсырма берушiнiң қанағаттылығының деңгейлерiн анықтаған сұраулар.

• Тауардың бөлу арналарының тексеруi - өнiмге, маркаға дистрибутор және бөлшек дүкеншiнiң қатынасы немесе серiктестiк бағалайды.

• Сатулардың тарихы бойынша сатып алушылардың портреттерiнiң анықталуы

Маркетинг зерттеулерiнiң мына барлық формалары мәселенiң анықтауы бойынша зерттеу сияқты классификациялай алады немесе мәселенiң шешiмiнiң iздестiруi бойынша зерттеу. Ұқсас айырмашылық таныстыратын зерттеумен және мәселе шешушi зерттеудiң аралығында бар болады. Таныстыратын зерттеу мәселе немесе ахуалдың мәнi аңғарады. Ол тек қана өте сақтықпен ақырғы шешiм алуы керек. Зерттеу мәселе шешушi қорытындыны iлiгедi: зерттеу нәтиже барша елге қорыта алады.

Екi, таныстыратын зерттеу және мәселе шешушi зерттеу алғашқы зерттеудiң мысалдарымен болып табылады. Серiктестiк мақсаттар үшiн алғашқы зерттеулер өз меншiктi өткiзiп жинайды. Бұл екiншi зерттеумен қарама-қарсы болады: бұрын және әдетте өткiзiлгенi бiреу басқа жариялалған зерттеумен. Екiншi зерттеу алғашқы зерттеуге қарағанда әлдеқайда аз тұрады, дегенмен екiншi зерттеу зерттеушi тура талаптарды қанағаттандыратын формада сирек келедi. Маркетинг зерттеулерiнiң әдiстемелiк негiзiн жалпы ғылыми, аналитикалық - прогностиялық әдiстер және әдістемелік қабылдаулар, басқа бiлiммен байланысты құрайды.




Иллюстрациялы материал:презентация.

Әдебиеттер:

Негізгі:

1.Гордин В.Э., Сущинская М.Д. Менеджмент в сфере услуг: учебник для вузов. Издательский дом «Бизнес-пресса» Санкт-Петербург, 2007.

2.Багиев Г.Л., Анн Х. Маркетинг: учебник для вузов. 3 издание. – СПб.: Питер 2007.

3.Маркетинговые исследования в здравоохранении. Учебно-методическое пособие под ред. Васнецовой О.А. Товарищество научных изданий КМК. М., 2008.

Қосымша:

1. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент – СПб.: Питер Ком. 2006.

2.Современные методы управления и финансовый менеджмент учреждения здравоохранения/ под ред. Я.А. Накатиса, Ф.Н. Кадырова, М.: «ГРАНТЪ», 2005.

3.Макашева З.М. Основы Менеджмента-Москва, КНОРУС, 2004.

4.Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента Санкт-Петербург,1998.

5.Розанова В.А. Психология Управления. Москва, ООО « Журнал Управление персоналом»

6.Стародубов В.И., Сидоров П.И. Управление персоналом организации. учеб. издательская группа ГЗОТАР-Медиа М. – 2006.


Қорытынды сұрақтары:

1.Маркетинг зерттеулері нені білдіреді?

2.Маркетинг зерттеулерінің типтерін атаңыз.

1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

Похожие:

Фармацевтика Академиясы «№2 қоғамдық денсаулықты сақтау» iconФармацевтика Академиясы «№2 қоғамдық денсаулықты сақтау» кафедрасы
Жұмыс бағдарламасы маркетинг және менеджмент негіздері бойынша типтік оқу бағдарламасына негізделіп дайындалған. 26. 10. 2011 ж
Фармацевтика Академиясы «№2 қоғамдық денсаулықты сақтау» icon«Қоғамдық денсаулықты сақтау 2» кафедрасы «бекітемін» Оқу-әдістемелік және тәрбие
Жұмыс бағдарламасы «қоғамдық денсаулықты сақтау-2» кафедрасының мәжілісінде талқыланды
Фармацевтика Академиясы «№2 қоғамдық денсаулықты сақтау» icon«№2 қоғамдық денсаулықты сақтау» кафедрасы
Жұмыс бағдарламасы типтік оқу бағдарламасына және мемлекеттік жалпыға міндетті білім беру стандартына сай 29. 04. 2009 ж 051102 "Қоғамдық...
Фармацевтика Академиясы «№2 қоғамдық денсаулықты сақтау» iconҚарағанды – 2014 ж
Силлабус 051102-«Қоғамдық денсаулықты сақтау» мамандығына арналған «Еңбек физиологиясы» элективті пәні бойынша жұмыс бағдарламасының...
Фармацевтика Академиясы «№2 қоғамдық денсаулықты сақтау» iconҚазақстан республикасының денсаулық сақтау министрлігі оңТҮстік қазақстан мемлекеттік фармацевтика академиясы акушерия және гинекология курсымен амсж кафедрасы СӨЖ (реферат)
Тақырыбы: Атмосфераның, гиросфераның, топырақтың ластануы. Мекендеу ортасында ластанудағы өзара әрекеттесу және тасымалдау
Фармацевтика Академиясы «№2 қоғамдық денсаулықты сақтау» iconҚоғамдық денсаулық сақтау Кафедрасы
Мақсаты: Денсаулықты және оның компоненттерін елдің әлеуметтік-экономикалық дамуының маңызды ресурсы ретінде жан-жақты зерттеу
Фармацевтика Академиясы «№2 қоғамдық денсаулықты сақтау» iconОҚмфа теориялық пәндер әдістемелік кеңеспен қабылданды(циклдік әдістемелік кеңес)
Жұмыс бағдарламасы «№2 қоғамдық денсаулықты сақтау» кафедрасының мәжілісінде талқыланды
Фармацевтика Академиясы «№2 қоғамдық денсаулықты сақтау» iconКурсы және оқу семестрі 3 курс, 5 Семей 2013
Силлабус қоғамдық денсаулық сақтау пәніне арналған жұмыс бағдарламасы негізінде 5В110200 – «Қоғамдық денсаулық сақтау» мамандығы...
Фармацевтика Академиясы «№2 қоғамдық денсаулықты сақтау» iconСиллабус «Қоғамдық денсаулық сақтау» пәні бойынша 051102 «Қоғамдық денсаулық сақтау» мамандығы үшін

Фармацевтика Академиясы «№2 қоғамдық денсаулықты сақтау» iconПән коды: Мiс 2210 Мамандық : 5В110200 «Қоғамдық денсаулық сақтау»
Биохимия, биология және микробиология кафедрасы оқу бағдарламасы «Қоғамдық денсаулық сақтау» мамандығы – 5В110200 негізінен құрастырылып,...
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kzdocs.docdat.com 2012
обратиться к администрации
Документы
Главная страница