Высшее учебное заведение институт менеджмента, маркетинга и права




НазваниеВысшее учебное заведение институт менеджмента, маркетинга и права
страница1/13
Дата конвертации14.02.2016
Размер0.61 Mb.
ТипРуководство
источникhttp://immp1.narod.ru/pages/kachestvo/rukovodstvo_po_kachestvu.rtf
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   13


АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИИ

«ВЫСШЕЕ УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ

«ИНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТА, МАРКЕТИНГА И ПРАВА»


СТАНДАРТ ОРГАНИЗАЦИИ


СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА


РУКОВОДСТВО ПО КАЧЕСТВУ


г. Тольятти

2012

Аннотация


Руководство по качеству Автономной некоммерческой организации «Высшее учебное заведение «Институт менеджмента, маркетинга и права» является основным документом, определяющим организационную структуру системы менеджмента качества Института и структуру ее документации, распределение ответственности и полномочий персонала, основные рабочие процессы Института, а также необходимые ресурсы. Целью подготовки Руководства является совершенствование системы менеджмента Института и повышение качества работы всех подразделений Института.


Разработчики руководства:

Проректор по научной и учебной работе, к.п.н., доцент

П.Э. Шендерей;

Проректор по юридическим вопросам и информационным технологиям, к.п.н., доцент

Е.Э. Шендерей


Под общей редакцией:

ректор, к.п.н., доцент Е.М Шендерей


СОДЕРЖАНИЕ


Введение. 3

Назначение, область применения и сфера действия 3

1 Область применения 4

2 Нормативные ссылки 4

3. Термины, определения и сокращения. 4

4 Система менеджмента качества 11

4.1 Общие требования 11

4.2 Требования к документации 12

4.2.1 Общие положения 12

4.2.2 Руководство по качеству 13

4.2.3 Управление документацией 14

4.2.4 Управление записями 14

5. Ответственность руководства 15

5.1 Обязательства руководства 15

5.2 Ориентация на потребителя 15

5.3 Политика в области качества 16

5.4 Ответственность, полномочия и обмен информацией 16

5.4.1 Ответственность и полномочия 16

5.4.2 Представитель руководства 17

5.4.3 Внутренний обмен информацией 17

5.5. Анализ со стороны руководства 19

5.5.1 Общие положения 19

5.5.2 Входные данные для анализа 19

5.5.3 Выходные данные анализа 20

6 Менеджмент ресурсов 21

6.1 Обеспечение ресурсами 21

6.2 Человеческие ресурсы 21

6.2.1 Общие положения 21

6.2.2 Компетентность, осведомленность и подготовка 22

6.3 Инфраструктура 22

6.4 Производственная среда 23

7. Процессы жизненного цикла продукции 24

7.1 Планирование процессов жизненного цикла продукции 24

7.2 Процессы, связанные с потребителями 25

7.2.1 Определение требований, относящихся к продукции 25

7.2.2 Анализ требований, относящихся к продукции 26

7.2.3 Связь с потребителями 26

7.3 Закупки 27

7.4 Производство и обслуживание 27

7.4.1 Управление производством и обслуживанием 27

7.4.2 Валидация процессов производства и обслуживания 30

7.4.3 Идентификация и прослеживаемость 30

7.4.4 Собственность потребителей 31

7.4.5 Сохранение соответствия результатов научно - исследовательской деятельности 32

8. Измерение, анализ и улучшение 32

8.1. Общие положения 32

8.2. Мониторинг и измерение 32

8.2.1. Удовлетворенность потребителя 32

8.2.2. Внутренние аудиты (проверки) 33

8.2.3. Мониторинг и измерение процессов 34

8.2.4. Мониторинг и измерение продукции 34

8.3. Управление несоответствующей продукцией 36

8.4. Анализ данных 36

8.5. Улучшение 37

8.5.1. Постоянное улучшение 37

8.5.2. Корректирующие действия 37

8.5.3. Предупреждающие действия 38




  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   13

Похожие:

Высшее учебное заведение институт менеджмента, маркетинга и права iconВ. П. Чесноков основные понятия менеджмента
Кафедры менеджмента и маркетинга Сыктывкарского лесного института (филиал) Санкт-Петербурсгской лесотехнической академии им. С. М....
Высшее учебное заведение институт менеджмента, маркетинга и права iconКарта медицинского освидетельствования гражданина, поступающего в военно-учебное заведение по подготовке летного состава

Высшее учебное заведение институт менеджмента, маркетинга и права icon«Московский городской педагогический университет» Институт менеджмента Кафедра экономики и менеджмента
Порядок проведения текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающихся по дисциплине
Высшее учебное заведение институт менеджмента, маркетинга и права icon«Московский городской педагогический университет» Институт менеджмента Кафедра экономики и менеджмента
Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования города Москвы
Высшее учебное заведение институт менеджмента, маркетинга и права iconУчебное пособие адресовано студентам вузов направления «Менеджмент»
В данном пособии рассматривается понятие менеджмента, дается его общая характеристика. Анализируется процесс зарождения мировой управленческой...
Высшее учебное заведение институт менеджмента, маркетинга и права iconТребования
В титульном листе указываются: учебное заведение, автор, научный тема исследования, место и год выполнения сочинения (см. Приложение...
Высшее учебное заведение институт менеджмента, маркетинга и права iconРеферат ««Московские сказки» А. Кабакова
Учебное заведение: Муниципальное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа №3» г. Лодейное Поле, Ленинградской...
Высшее учебное заведение институт менеджмента, маркетинга и права iconУрока; образовательные, развивающие и воспитательные цели и задачи урока
Учебное заведение, класс, предмет, фамилия учителя, количество учащихся по списку, и присутство­вавших на уроке
Высшее учебное заведение институт менеджмента, маркетинга и права iconКафедра менеджмента и маркетинга
Опорный конспект лекций для студентов специальности 061100 “Менеджмент организаций” всех форм обучения
Высшее учебное заведение институт менеджмента, маркетинга и права iconВопросы к экзамену по дисциплине «Маркетинг»
Маркетинг, потребитель и среда маркетинга. Концепция маркетинга. Специфика рынков, бизнеса и маркетинга в странах Запада, в РФ и...
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©kzdocs.docdat.com 2012
обратиться к администрации
Документы
Главная страница