Каким образом осуществляется продажа данного устройства?

Скачать 40.29 Kb.

Название	Каким образом осуществляется продажа данного устройства?
Дата конвертации	10.02.2016
Размер	40.29 Kb.
Тип	Вопрос
источник	http://www.av-desk.com/static/new-www/files/faq_office_shield.doc

Dr.Web Office Shield

Часто задаваемые вопросы

Каким образом осуществляется продажа данного устройства?

Партнер:

выписывает клиенту два счета:
1. на оборудование с НДС;
2. на лицензии по количеству защищаемых объектов без НДС (лицензионный сертификат Dr.Web входит в комплект поставки).

Цены прайс-листа на устройства содержат НДС и являются ценами для партнеров. Цены на лицензии не содержат НДС и являются ценами для конечных пользователей (т.е. содержат партнерскую скидку). Рекомендуемая торговая наценка на устройства – не более 30%.

заполняет гарантийный талон, входящий в поставку Dr.Web Office Shield (он находится в книжке «Краткая инструкция по установке и запуску», которая входит в комплект поставки).

Поставка партнеру Dr.Web Office Shield осуществляется на условиях полной предоплаты.

Кто заполняет гарантийный талон?

Гарантийный талон заполняется партнером в присутствии покупателя в момент передачи ему устройства. В гарантийный талон в обязательном порядке должны заноситься информация о партнере, осуществившем продажу Dr.Web Office Shield, и дата продажи. Дата продажи, занесенная в гарантийный талон, является датой начала срока гарантийного обслуживания.

Что является датой начала срока гарантийного обслуживания?

Датой начала срока гарантийного обслуживания является дата, вписанная продавцом в присутствии покупателя в гарантийный талон. Если дата продажи не проставлена, то гарантийный срок исчисляется с момента изготовления Dr.Web Office Shield, что устанавливается по серийному номеру устройства. Однако вне зависимости от даты продажи, дата окончания гарантийного обслуживания не может превышать двух лет со дня производства Dr.Web Office Shield.

Подробные условия гарантийного обслуживания размещены на сайте компании »Доктор Веб»;

Кто принимает устройство на гарантийное обслуживание? Кто оценивает необходимость замены устройства и за чей счет осуществляется поставка нового устройства?

Прием Dr.Web Office Shield на гарантийное обслуживание осуществляется партнером, осуществившим продажу данного устройства. В момент приема устройства партнером заполняются 1) лист рекламации и 2) отрывной корешок гарантийного талона. Лист рекламации вместе с принятым на гарантийное обслуживание устройством отправляются в компанию »Доктор Веб», которая и принимает решение о замене устройства. Принятое решение заносится в лист рекламации, который возвращается партнеру. Отрывной корешок гарантийного талона остается у покупателя. После замены устройства покупатель возвращает продавцу корешок гарантийного талона, который тот уничтожает в присутствии покупателя.

Доставка Dr.Web Office Shield партнеру осуществляется за счет клиента, если другое не предусмотрено дополнительным договором между клиентом и партнером.

Внимание! В связи с тем, что в устройство, подлежащее гарантийному обслуживанию, может заменяться на аналогичное, то до сдачи устройства клиент должен произвести резервное копирование содержимого жесткого диска устройства, включая любые сохраненные данные или программное обеспечение, установленное на жестком диске, на внешние архивные носители, о чем его обязательно должен предупредить партнер. Восстановление сохраненных данных производится клиентом самостоятельно, если иное не предусмотрено дополнительным договором между клиентом и партнером.

Подробные условия гарантийного обслуживания размещены на сайте компании Доктор Веб.

Что входит в комплект поставки?

В комплект поставки входят:

само устройство Dr.Web Оffice Shield;
краткая инструкция по установке и быстрому развертыванию с гарантийным талоном и описанием гарантийных обязательств;
лицензионный сертификат.

Согласно прайс-листу в диапазоне до 50 лицензий клиенты могут приобретать Dr.Web Оffice Shield как в корпусе Neo, так и в корпусе Twister. Какой вариант необходимо рекомендовать?

Вариант Twister предназначается для компаний, имеющих повышенные требования к производительности сервера, поэтому его необходимо рекомендовать либо для компаний, численность компьютеров которых превышает 50, а так же для компаний с численностью компьютеров менее 50, но имеющих перспективы роста. Вариант Neo желательно рекомендовать компаниям малого бизнеса с небольшим объемом трафика.

Будет ли работать решение как интернет-шлюз, если срок действия лицензий на проверку трафика закончился?

Да будет, но проверка трафика будет отключена.

Возможно ли приобретение разного количества лицензий для разных видов защищаемых объектов?

Да возможно. Лицензирование Dr.Web Оffice Shield осуществляется отдельно по защищаемым рабочим станциям и серверам Windows, почтовым адресам и пользователям, имеющим доступ в интернет.

Возможна ли закупка более 250 лицензий для Dr.Web Оffice Shield Twister?

Нет, невозможна. Ограничение связано с ограничениями по производительности данного устройства.

Как осуществляется покупателем дозакупка лицензий?

Дозакупка осуществляется путем замены всех имеющихся ключей (получения и активации новых серийных номеров).

Внимание. Сумма существующих и дозакупленных лицензий не должна превышать максимальное значение для комплектации (50 для Neo и 250 для Twister). В том случае, если сумма лицензий превышает лимит для комплектации Neo, клиент должен купить корпус Twister и перенести на него все пользовательские данные. Ранее использующийся корпус обратно не принимается

ООО «Доктор Веб» Адрес: 125124, Россия, Москва, 3-я улица Ямского поля, вл. 2, корпус 12а
Тел: +7 (495) 789-45-87 Факс: +7 (495) 789-45-97 Web-site: www.drweb.com E-mail: pr@drweb.com

Похожие:

	Каким образом пандемия спида продолжает угрожать жизни людей, за частую приобретая глобальное распространение? Сегодня бы хотела представить вам информационный блок с мультимедийным приложением		В. М. Корякин, доктор юридических наук Весь вопрос состоит только в том, в какой степени развиты коррупционные отношения и каким образом выстраивается антикоррупционная...
	Педагог в доу должен работать таким образом, чтобы родитель смог Дошкольное детство уникальный период в жизни человека, когда формируется здоровье, осуществляется развитие личности		Во многих других случаях внешний облик слова ни каким образом не указывал на его родовую принадлежность ср., напр.: sunu (son) – м р., duru (door) – ж р. 055 Древнеанглийское существительное имело три грамматические категории: род, число и падеж
	Урок по основам православной культуры (5 класс) На заседании клуба решается проблема: Каким образом курс «Основы православной культуры» поможет воспитанию духовно-нравственных качеств...		Страны Испания очень многогранная и необычная страна. Ее регионы настолько отличаются друг от друга, что труднопредставить себе, каким образом...
	Анатолий Шиманский Америка глазами русского ковбоя ( ) Русский по привычкам и восприятию жизни, он решил познакомиться с Америкой без посредников – и познакомить ее с собой. Каким образом?...		Категория бытия в классической западноевропейской философии Каким же образом смысл философского употребления слова "бытие" разъясняется историей философии и что в истории философии разъясняется...
	Нп сэффк «Федерация Факторинговых Компаний» Слово «факторинг» Лишь немногие правильно представляют себе, каким образом можно применять этот финансовый инструмент для развития своего бизнеса....		Концепция Web 0 5 Wikipedia 5 Блоги 5 BitTorrent и P2P 6 Last fm 6 Направление движения современного Интернета 6 Концепция Free Software 7 В этой работе будет дан обзор современных тенденций во Всемирной Сети и информационном пространстве и приведены примеры их влияния...

Разместите кнопку на своём сайте:
Документы